2022-10-27

Desbloquear o portátil:

1. Manter o seu portátil bloqueado ligado com o ecrã azul e a respetiva mensagem, bem como, ligado à internet (Wifi ou hotspot).

2.  Aceder ao site suporte.inforlandia.pt noutro computador com acesso à internet. 

3.  Preencher os campos solicitados. O campo Nº de Série encontra-se na etiqueta por baixo do portátil ou no Auto de Entrega.

4.  Clicar em Mostrar Código.

5.  Inserir o código de desbloqueio no seu portátil bloqueado.

6.  Atualizar o Sistema de Segurança CUCO (Central Unit COntrol), para evitar futuros bloqueios, logo após, o desbloqueio do portátil.

6.1.  Verificar se o portátil está ligado à internet.

6.2. Aceder à seguinte ligação para realizar a transferência do ficheiro:

Ligação: https://cuco.softi9.pt/updates/20210517101.bat Se receber um aviso de que o ficheiro não é seguro ou pode danificar o seu computador, esse aviso é falso.

6.3.  Depois de descarregar o ficheiro, terá de executá-lo.

6.4.  Depois de realizar as alterações necessárias, deverá reiniciar o portátil.

Vídeo explicativo sobre a atualização do programa Sistema de Segurança CUCO (Central Unit COntrol):  https://www.youtube.com/watch?v=qFFcgpLYsn4